La télémédecine a pris un tournant décisif ces dernières années, accélérée par la crise sanitaire et les besoins croissants en soins à domicile. Les infirmières libérales, véritables piliers du système de santé de proximité, sont de plus en plus sollicitées pour accompagner ou initier ces téléconsultations. Mais quel est vraiment leur rôle ? Et qu’est-ce que cela implique en matière de gestion administrative et de facturation ? On fait le point.
📈 Une place grandissante dans le parcours de soin à distance
Aujourd’hui, de nombreux patients, en particulier les personnes âgées ou isolées, ont du mal à accéder aux soins. Dans ce contexte, les IDEL deviennent des relais indispensables pour :
Préparer le patient à la téléconsultation (installation, dossier, connexion).
Assister le médecin à distance lors de l’échange.
Réaliser les actes nécessaires avant ou après la consultation (prise de constantes, pansements, prélèvements…).
Ce rôle est désormais reconnu et valorisé, notamment via les cotations spécifiques comme TLL (télésoin infirmier) ou TMI (téléassistance à la téléconsultation).
🧾 Facturation : attention aux règles spécifiques
Qui dit acte nouveau dit aussi nouvelles règles ! Et c’est là que les erreurs peuvent vite arriver. Voici quelques points de vigilance :
Facturer le bon code acte (TLL, TMI…) en fonction de la situation.
Respecter les conditions pour que l’acte soit pris en charge (ex. : présence du médecin, accord du patient, etc.).
Archiver correctement la traçabilité (preuve de l’acte, comptes-rendus, etc.).
😩 Un défi administratif de plus à gérer…
Comme souvent, l’évolution des pratiques s’accompagne d’une complexification administrative. Cela peut être source d’erreurs ou de rejets si la télétransmission n’est pas bien maîtrisée.
Et quand les journées sont déjà bien remplies, chaque minute perdue à corriger une erreur administrative est une minute en moins avec vos patients…
